把企业散落在飞书里的文档、知识库、消息、会议纪要和图片 PDF 资料变成可问可用的知识入口,让员工不用反复找人、翻群、翻文件。
在授权范围内整合文档、知识库、消息、会议纪要等内容,优先回答企业专有问题。
梳理知识目录、资料负责人、更新频率和废弃规则,减少 AI 引用过期资料。
制度、方案、案例、项目复盘分散在群聊和文档中,新员工和一线人员很难快速找到正确答案。
AI 能不能答好,取决于知识源是否完整、权威、及时,也取决于权限边界是否清楚。
企业希望高管和业务团队查得更全,但又担心敏感资料被过度扩散。
在授权范围内整合文档、知识库、消息、会议纪要等内容,优先回答企业专有问题。
梳理知识目录、资料负责人、更新频率和废弃规则,减少 AI 引用过期资料。
针对管理层、销售、客服、交付等角色设定不同知识范围和示例问题。
沉淀高频问题、标准答案、低质回答反馈和优化记录。
先让员工在熟悉的飞书入口中使用,再逐步沉淀为团队可复用的工作方式。
识别高频知识源、敏感范围和核心使用人群。
配置知识范围、权限边界和示例问题。
用真实问题测试准确率、覆盖率和引用质量。
建立知识更新机制,推广到更多团队。
关注员工少花多少时间、信息少丢多少、结果是否能持续沉淀。
先圈定制度、产品、销售资料、交付知识库和项目复盘等高价值资料。
保留原文档权限,针对高管或专项团队单独设计扩权和审计规则。
准备 30-80 个真实业务问题,用于验证召回准确率和回答可用性。
定义资料负责人、问答反馈入口、月度更新和淘汰机制。